Miejskim Centrum Usług Socjalnych we Wrocławia (MCUS) kieruje Dyrektor, działający na podstawie pełnomocnictwa udzielonego przez Prezydenta Wrocławia.
Dyrektora powołuje i odwołuje Prezydent Wrocławia. Dyrektor odpowiada przed Prezydentem za prawidłową i terminową realizację zadań należących do kompetencji MCUS oraz organizację i skuteczność pracy MCUS oraz wykonywanie uchwał Rady Miejskiej Wrocławia i zarządzeń Prezydenta.
Dyrektor jest zwierzchnikiem służbowym wszystkich pracowników MCUS. Dyrektor wykonuje funkcje pracodawcy wobec pracowników MCUS, zawiera i rozwiązuje umowy o pracę z pracownikami MCUS oraz podejmuje wszystkie decyzje w sprawach osobowych.
Dyrektor może udzielać dalsze pełnomocnictwa podległym pracownikom, w zakresie nie wykraczającym poza umocowanie udzielone Dyrektorowi przez Prezydenta Wrocławia.
Podczas nieobecności Dyrektora jego obowiązki pełni Zastępca Dyrektora. Zastępca Dyrektora przy wykonywaniu swoich zadań działa w granicach określonych pełnomocnictwem udzielonym przez Dyrektora.
Dyrektor kieruje działalnością MCUS przy pomocy Zastępcy Dyrektora, Głównego Księgowego. Dyrektor sprawuje bezpośredni nadzór nad działalnością Zastępcy Dyrektora i Głównego Księgowego.
Zastępca Dyrektora i Główny Księgowy działają w zakresie spraw powierzonych im przez Dyrektora i ponoszą przed nim odpowiedzialność za ich realizację.
Zastępca Dyrektora nadzoruje i koordynuje działalność podporządkowanych komórek organizacyjnych. Główny Księgowy odpowiada za prawidłową gospodarkę finansową MCUS oraz nadzoruje i koordynuje działalność Działu Księgowości.