"Nadzieja przychodzi do człowieka wraz z drugim człowiekiem."  Dante Alighieri

Istotą naszego działania - misją Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu - jest świadczenie usług opiekuńczych i bytowych w formie całodobowej lub dziennej - zaspokajanie potrzeb mieszkańców Wrocławia, którzy w szczególności ze względu na wiek, stan zdrowia nie są w stanie funkcjonować samodzielnie,
a rodzina lub inne osoby nie mogą udzielić im wsparcia. 

Chcemy przywracać ludziom nadzieję, aby osoby niesamodzielne, wymagajace pomocy innych osób,  bez względu na okoliczności miały poczucie oparcia w drugim człowieku.

Usługi bytowe, opiekuńcze i wspomagajace są realizowane rzecz osób, które uzyskały pomoc w formie określonych świadczeń w ramach systemu pomocy społecznej (na podsatwie ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej).

Zapewniamy opiekę oraz inne potrzeby bytowe osobom mieszkającym w czterech domach pomocy społecznej we Wrocławiu, a także zapewniamy usługi osobom korzystającym z czterech dziennych domów pomocy społecznej we Wrocławiu.

• Zadania
• Procedury przyjmowania

Dyrektor – Janusz Nałęcki

Zastępca dyrektora - Patrycja Karpicz


Sekretariat Miejskiego Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu
54-131 Wrocław
ul. Mączna 3

tel. 071/ 376-99-00
fax 071/ 376-99-05
e-mail: mcus@mcus.pl

Godziny urzędowania - od 7.30 -15.30.

UWAGA:

Zgodnie z Ustawą o informatyzacji podmiotów realizujących zadania publiczne Dz.U. 2005 nr 64 poz. 565 oraz Rozporządzeniem Prezesa Ministrów w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczenia dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym Dz.U. 2005 Nr 200 poz. 1651 pragniemy poinformować, iż uruchomiono Elektroniczny Urząd Podawczy (EUP) wraz z Elektroniczną Skrzynką Podawczą (ESP) - "Dostępny publicznie środek komunikacji elektronicznej służący do przekazywania informacji w formie elektronicznej do podmiotu publicznego przy wykorzystaniu powszechnie dostępnej sieci teleinformatycznej".

W celu złożenia dokumentu elektronicznego należy wejść na stronę Elektronicznego Urzędu Podawczego (link po lewej stronie)  wypełnić dostępny na stronie formularz i opatrzyć go bezpiecznym podpisem elektronicznym wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę.

Po złożeniu elektronicznego dokumentu otrzymają Państwo Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO).

Niezależnie od korespondencji tradycyjnej, Miejskie Centrum Usług Socjalnych we Wrocławiu odpowiada na korespondencję złożoną w formie poczty elektronicznej na adres mcus@mcus.pl pod warunkiem, że spełnia ona wymogi określone w art. 63 § 2 ustawy  z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (jt. Dz. U. z 2016 r., poz. 23,) podanie powinno zawierać co najmniej wskazanie osoby, od której pochodzi, jej adres i żądanie oraz czynić zadość innym wymaganiom ustalonym w przepisach szczególnych.
Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:
- osoby (imienia i nazwiska) od której pochodzą,
- adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i nr domu) tej osoby,
- przedmiotu sprawy, której dotyczy.

Dyrektor przyjmuje strony w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach od 8.00 do 15.00, po uprzednim umówieniu się w sekretariacie

a w każdą środę w godzinach od 8.00 do 16.30 po uprzednim umówieniu się w sekretariacie. 

Statut Miejskiego Centrum Usług Socjalnych - plik PDF

Regulamin Miejskiego Centrum Usług Socjalnych - plik PDF

Schemat org. Miejskiego Centrum Usług Socjalnych - plik PDF

Instrukcja w sprawie przyjmowania ewidencjonowania i rozpatrywania skarg i wniosków w MCUS - plik PDF